Schutz des Käufers
Wir wollen nur das Beste für unsere Kunden, aber leider kommt es manchmal zu unvorhergesehenen Problemen mit einer Bestellung. Da wir Ihre Bestellung mit höchster Priorität versenden und versuchen, sie so schnell wie möglich auszuliefern, kann es dennoch passieren, dass die Produkte unsere Qualitätskontrollen nicht bestehen. Um für Sie da zu sein und Ihnen zu zeigen, dass Sie uns vertrauen können, haben wir unser Grandado-Käuferschutzprogramm eingerichtet.
Mit diesem Programm erhalten Sie immer Ihr Geld zurück, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Nachdem Sie bei uns bestellt haben, werden Sie automatisch und ohne zusätzliche Kosten in dieses Programm aufgenommen!
Wann können Sie unser Käuferschutzprogramm nutzen?
Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wird
Wenn das bestellte Produkt nicht das ist, was Sie bestellt haben (falsches Produkt, falsche Version, fehlende Teile oder defekter Artikel)
Wenn Ihre Bestellung nicht vollständig ist
Was sind die Teilnahmebedingungen für das Käuferschutzprogramm?
Sie müssen zunächst einen Streitfall über unseren Kundenservice einreichen
Sie müssen Ihre Rückerstattung innerhalb von 150 Kalendertagen nach Ihrem Kauf beantragen
Die Kosten Ihres Produkts betragen weniger als 100 €
Wenn die Bestellung unter unser Rückgabeverfahren fällt, bitten wir Sie, das Rückgabeverfahren zu befolgen
Nicht-kommerzielle Bestellungen
Weitere Informationen zur Geltendmachung eines Anspruchs im Rahmen unseres Käuferschutzprogramms finden Sie hier klicken.
Wie können Sie eine Rückerstattung über unser Käuferschutzprogramm beantragen? Verwenden Sie unser Online-Formular
Was deckt unser Käuferschutzprogramm nicht ab:
Steuern
Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Produkte
100 Tage Rückgaberecht
Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 100 Tagen zurückgeben
Niedrige Preise
Bis zu 40% Rabatt und jede Woche neue Angebote
Schutz des Käufers
Ihre Bestellung ist immer vor zufälligen Versand- und Lieferproblemen geschützt.