Schutz des Käufers
Wir wollen nur das Beste für unsere Kunden, doch leider kommt es manchmal zu unvorhergesehenen Problemen bei einer Bestellung. Da wir Ihre Bestellung mit höchster Priorität versenden und versuchen, sie so schnell wie möglich zu liefern, kann es dennoch vorkommen, dass Produkte unsere Qualitätskontrollen umgehen. Um für Sie da zu sein und Ihnen zu zeigen, dass Sie uns vertrauen können, haben wir unser Grandado Käuferschutzprogramm eingerichtet.
Mit diesem Programm erhalten Sie immer Ihr Geld zurück, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Sobald Sie bei uns bestellen, nehmen Sie automatisch und ohne zusätzliche Kosten an diesem Programm teil!
Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wird;
Wenn das gelieferte Produkt nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben (falsches Produkt, falsche Version, fehlende Teile oder beschädigter Artikel).
Sie müssen zunächst eine Reklamation über unseren Kundenservice einreichen.
Sie müssen Ihre Rückerstattung innerhalb von 100 Kalendertagen nach dem Kauf beantragen.
Wenn die Bestellung unter unser Rückgabeverfahren fällt, bitten wir Sie, das Rückgabeverfahren zu befolgen;
Nicht gewerbliche Bestellungen
Weitere Informationen zur Geltendmachung von Ansprüchen im Rahmen unseres Käuferschutzprogramms: klicken Sie hier.
Wie können Sie eine Rückerstattung über unser Käuferschutzprogramm beantragen? Nutzen Sie unser Online-Formular.
Was deckt unser Käuferschutzprogramm nicht ab:
Steuern;
Gebühren und Zölle.